Política de calidad



RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES, se constituyó en Bilbao en 1988 como empresa familiar aunque actualmente trabajamos en toda la Comunidad Autónoma Vasca y provincias limítrofes. Todos estos años nos han permitido ir adquiriendo una valiosa experiencia y especialización en la realización de todo tipo de trabajos de limpiezas y servicios auxiliares, esta experiencia unida a nuestro saber hacer y a la búsqueda constante de las técnicas más punteras, han permitido que manteniendo siempre la calidad del servicio y la protección Medio Ambiental en todos nuestros procesos, estemos creando un nuevo concepto de limpieza.

RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES debe conseguir que sus clientes vivan y trabajen en espacios limpios y saludables, y que ello no les quite tiempo para dedicarse a lo que realmente es importante, sea la actividad principal en el ámbito empresarial o lo que les haga sentirse bien en el ámbito personal. Todo ello en un clima de tranquilidad y confianza Apostamos ser reconocida entre las PYME del País Vasco como la mejor solución a contratar en el sector de la limpieza y los servicios auxiliares 

Los VALORES que guían el trabajo de Rivera limpieza integral y servicios auxiliares son:

Compromiso con las personas: Nos preocupamos tanto por nuestros clientes y empleados como por el resto de nuestros partícipes sociales. Desde darles un atención adecuada, hasta cuidar su salud y bienestar.

Honestidad: Generamos confianza y tranquilidad en base al cumplimiento de nuestras promesas; promesas que hacemos desde la responsabilidad.

Innovación: Llevamos a cabo una búsqueda continua y proactiva de herramientas y procesos punteros para conseguir los mejores resultados de una manera más eficiente.

Calidad: Cuidamos cada uno de los procesos de nuestra cadena hasta el mínimo detalle para que el resultado final sea excelente.

La dirección impulsara las mejoras necesarias para la obtención de los objetivos y guiará y formará a su personal para bajo su profesionalidad cuidar y mimar al cliente, consiguiendo un resultado excelente en los trabajos y la satisfacción plena del cliente con el servicio.

Un buen sistema de gestión de calidad exige la colaboración y participación de todos los niveles de la organización y para ello la información, comunicación y formación son indispensables.

RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES establece los siguientes compromisos:

  •  Implantar las medidas necesarias para prevenir y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la calidad de las actividades y servicios desarrolladas por RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES, en la protección del medio ambiente o que impliquen riesgos para la seguridad y daños a la salud, tanto del personal de la empresa, como de otras empresas colaboradores, o incluso de cuantas partes interesadas entren en contacto con los servicios prestados por nuestra organización.
  • Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a nuestra actividad, y fundamentalmente aquellas relacionadas con la Calidad y el Medio Ambiente, así como cualquier otro requisito, que sin ser preceptivo, sea adquirido como compromiso por RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES.
  •  Fomentar la participación e implicación de todos los trabajadores de la empresa, en el funcionamiento del Sistema de Gestión, y en el desarrollo e implantación de esta Política, así como proporcionar una cualificación adecuada al personal para que desempeñe sus actividades con los máximos niveles de Calidad y los mínimos impactos negativos para el Medio Ambiente.
  • Promover entre nuestros suministradores y clientes, el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas por la empresa en materia de Calidad y Medio Ambiente.
  • Gestionar y tratar nuestros residuos de la manera más respetuosa con el medio ambiente, fomentando las prácticas de reutilización y reciclado, siempre que sea viable, con el fin de prevenir la contaminación así como garantizar el uso sostenible de los recursos naturales, fomentando el uso responsable de productos biodegradable y con escaso impacto ambiental.
  • Incluir todas nuestras actividades dentro de la filosofía de la Mejora Continua, y fundamentalmente aquellas actividades que directa o indirectamente repercutan en la Calidad de nuestro servicio, la prevención de la contaminación, o incidan en la satisfacción de nuestros clientes.
  • Difundir esta política a todo el personal que trabaja para esta organización o en nombre de ella, así como a todas aquellas partes interesadas que lo consideren oportuno, y asegurar su correcta implantación en todos los niveles de la organización.

RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES asegura que su Política de Calidad y medio ambiente es entendida y aceptada por todo el personal; y con el concurso de auditorias internas verifica que el Sistema de Calidad y Medio ambiente mantiene su eficiencia y adecuación.

A fin de alcanzar estos compromisos, la Dirección establecerá y documentará unos objetivos reales y cuantificables con carácter anual.

Finalmente, esta Política de Calidad y Medio Ambiente es revisada de manera anual por la Dirección, para asegurar que su contenido es plenamente vigente, está en consonancia con los valores de la organización y es coherente con la estrategia empresarial de RIVERA LIMPIEZA INTEGRAL Y SERVICIOS AUXILIARES, y con las expectativas depositadas por nuestros clientes.

Fdo.: Gerencia

Cómo lo hacemos

En Rivera limpieza integral y servicios auxiliares ponemos a disposición de nuestros clientes una gran variedad de servicios y todo tipo de soluciones. Pero lo que nos diferencia sin duda es nuestra manera de hacer las cosas, el "cómo lo hacemos".

Atención personalizada

Limpiezas Rivera Atención Personalizada

Formación

Limpiezas Rivear Formación

Supervisión

Limpiezas Rivera Supervisión

Calidad

Asesoramiento

Limpiezas Rivera Asesoramiento

Planificación

Limpiezas Rivera Planificación

Innovación

Rivera Innovacion

Medioambiente

Rivera Mediambiente

Limpieza integral y servicios auxiliares

Realizamos limpiezas generales y de mantenimiento, limpieza de edificios, limpieza de centros comerciales, limpieza de instalaciones deportivas, limpieza de centros educativos, limpieza de comunidades de vecinos, limpieza de oficinas, limpieza de hogar, limpieza de polideportivos, limpieza de locales, limpieza de pabellones industriales, limpieza de comercios, limpieza de colegios, limpieza de garajes, limpiezas especializadas, limpieza de cristales, aplicación de ceras, limpieza de fin de obra, eliminación de grafitis, limpieza de alfombras y moquetas, aspirado, barrido y fregado industrial, inundaciones, siniestros, incendios, limpieza de suelos, desinfección aeróbica, servicios auxiliares, limpieza de piscinas, desembalado y colocación de mobiliario, recogida selectiva de residuos sólidos urbanos, necesidades específicas, jardinería, , suministro de consumibles industriales, servicios de conserjes, porteros y control de acceso en Bilbao, Barakaldo, Portugalete, Sestao, Santurtzi, Erandio, Leioa, Getxo, Sopelana, Plencia, Barrika, Mungia, Berango, Bermeo, Lekeitio, Ondarroa, Gernika, Durango, Amorebieta, Ermua, Eibar, Igorre, Yurre, Galdakao, Usansolo, Etxebarri, Ugao, Arrigorriaga, Laudio, Amurrio, Sodupe, Balmaseda, Zalla, Gueñes, Ortuella, Gallarta, Trápaga, Muskiz, Castro Urdiales, Karranza, Markina, Elorrio, Bizkaia, Guipuzkoa, Araba, País Vasco y todas las provincias limítrofes como Cantabria, Burgos, Navarra y La Rioja.

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