La importancia de la Responsabilidad Social Corporativa
Las empresas, como agentes que forman parte de una comunidad, están ligadas de alguna forma al resto de miembros de esa comunidad. Por ello, en términos generales, todo lo bueno que les pase es susceptible de beneficiar al conjunto y viceversa.
Cualquier empresa, por el simple hecho de garantizar su propia supervivencia, realiza una contribución a la sociedad. El desarrollo económico, el fomento del empleo u otras acciones derivadas de la búsqueda de rentabilidad, repercuten de una forma positiva en la sociedad.
Pero también es cierto que todo el impacto de una empresa en la sociedad no es necesariamente positivo. De ahí que muchas empresas intenten, por un lado, reducir el impacto negativo e incrementar el positivo; y por otro, llevar a cabo acciones en beneficio de la sociedad. Ya sea para compensar los perjuicios o para favorecer el desarrollo social, económico, ambiental o cultural que derive en un beneficio común.
Es ahí donde entra en juego la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Empresarial.
Qué es la Responsabilidad Social Corporativa
La RSC es una forma de operar basada en la gestión del impacto de su actividad en otros actores sociales. Especialmente, clientes, empleados, accionistas; pero también comunidades locales, el medio ambiente y la sociedad en su conjunto.
El concepto de Responsabilidad Social Corporativa implica el respecto de, al menos, los siguientes factores:
- Cumplimiento de la legislación vigente.
- Implicación de toda la organización y promoción en toda la cadena de valor.
- Compromiso ético y coherencia en las decisiones.
- Identificación, definición, prevención y atenuación de consecuencias negativas que pudiesen derivar de la actividad.
- Satisfacción de expectativas de los grupos de interés y la sociedad en conjunto.
A partir de aquí y una vez revisados los procesos internos para hacerlos socialmente responsables, se puede ir tan lejos como se desee: voluntariado, promoción cultural, ayudas al desarrollo, campañas de sensibilización…
Para qué sirve la Responsabilidad Social Corporativa
La RSC, aunque en ocasiones concebida como una especie de “voluntariado” de la organización, en realidad es un concepto transversal que apela a todos los ámbitos de la gestión. De este modo, es fundamental que la responsabilidad social esté vinculada a la actividad de la empresa y cuente con el compromiso de la dirección.
Los beneficios para la sociedad pueden ser muy variados y afectar a distintos ámbitos: empleo, salud, medio ambiente, consumo, derechos humanos… Pero también tiene una repercusión positiva para la empresa, como por ejemplo:
- Captación y retención de talento comprometido.
- Mejora de la imagen y la comunicación.
- Ventajas competitivas.
- Mayor vinculación de los empleados.
- Incremento del valor de marca.
- Responsabilidad compartida en toda la cadena de valor (con clientes, proveedores, etc.).
- Ahorros derivados de la eficiencia energética, reducción de residuos e iniciativas similares.
- Buen gobierno, transparencia y cumplimiento de la legislación.
Por qué es importante la Responsabilidad Social Corporativa
En un mundo globalizado con retos complejos de gran calado y continuo cambio, no es posible producir cambios profundos sin contar con la iniciativa privada. En este sentido, que las empresas se involucren es esencial para que la sociedad siga avanzando, se reduzcan los desequilibrios y se desarrollen los estratos más desfavorecidos.
A partir de los años 90, además, se ha producido un aumento del poder de las empresas en detrimento de las administraciones. Se han acelerado procesos de deslocalización y la privatización de servicios básicos tradicionalmente en manos públicas.
Por tanto, el proceso globalizador requiere que las empresas tomen conciencia de su poder e influencia. Y preferiblemente, deben hacerlo con el foco puesto en el bien común.
La herramienta para lograr un impacto positivo en los derechos sociales, laborales, medioambientales y humanos por parte de las empresas, son las políticas de responsabilidad social.
